Certifikovaný obchod APEK

CERTIFIKOVANÝ OBCHOD APEK
Společnost Wikinomist s.r.o., provozovatel internetového obchodu eshop.dentalweb.cz je členem asociace pro elektronickou komerci (APEK) v České republice.

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je sdružením firem, podnikatelů a odborníků v oboru elektronického obchodu. Asociace byla založena v roce 1998 jako nezávislá organizace, která podporuje rozvoj elektronického obchodu v České republice. Mezi členy APEKu patří největší české internetové obchody, přední softwarové společnosti a finanční instituce.

Asociace APEK se zabývá mimo jiné certifikací internetových obchodů. Certifikace je proces hodnocení internetového obchodu podle Certifikačních pravidel, jehož úspěšným završením je vydání certifikátu. Stvrzuje, že certifikovaný obchod dodržuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, zejména úplné a pravdivé informování o provozovateli, procesu nákupu, vyřízení objednávky a reklamacích a bezproblémovou komunikaci se zákazníkem. Certifikační pravidla stanovuje Asociace pro elektronickou komerci jako tuzemská autorita v oblasti elektronického obchodu. Zákazníkům internetových obchodů tak certifikace přináší nové záruky a větší jistotu.

Informaci o členství ve sdružení APEK naleznete na webových stránkách sdružení APEK.

APEK Certifikovaný obchod:

Náš internetový obchod eshop.dentalweb.cz prošel náročnou certifikací ze strany sdružení APEK a může se tak pyšnit certifikátem "APEK -  CERTIFIKOVANÝ OBCHOD" , což dodává zákazníkovi v našem internetovém obchodě jistotu a záruku kvalitních služeb na vysoké úrovni. Jeho udělení předchází náročný certifikační proces. Splnili jsme tak všechna nutná pravidla a náš e-shop se stal bezpečnější a jistější. Certifikát APEK znamená, že jsme důvěryhodnější než firmy, které se tímto certifikátem pyšnit nemohou.

Certifikace APEK  je proces hodnocení internetového obchodu podle Certifikačních pravidel, jehož úspěšným završením je vydání certifikátu. Stvrzuje, že certifikovaný obchod dodržuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, zejména úplné a pravdivé informování o provozovateli (sídlo obchodníka, kontakty na odpovědné osoby, apod.) a úplné a pravdivé informování o zboží a cenách, včetně všech poplatků. Při certifikaci se dále kontroluje jakým způsobem probíhá nákup (nákupní řád), důležité informace o vyřízení objednávky (způsob dodávky, možnosti placení, cena poštovného a balného), jak probíhá reklamace (reklamační řád), komunikace se zákazníky (odpovídá na e-maily, telefonáty, ap.) a splňuje zákonné požadavky, dané zejména směrnicemi Evropského parlamentu a Rady, občanským zákoníkem a dalšími normami. Certifikační pravidla stanovuje Asociace pro elektronickou komerci jako tuzemská autorita v oblasti elektronického obchodu.

• Certifikovaný obchod garantuje, že daný internetový obchod je v souladu s platnou legislativou ČR.
• Získáním Certifikátu obchodník předkládá svým zákazníkům záruku bezpečného nákupu.
• Prošel náročnou certifikací ze strany sdružení APEK

Informaci o obdržení certifikátu pro internetový obchod naleznete na webových stránkách sdružení APEK.